Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta 

1. Identificación de la empresa

PadleBro
Correo electrónico: contact@padlebro.com

El sitio está alojado por Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan las ventas de productos ofrecidos en el sitio padlebro (en adelante, el “Sitio”) entre:

  • PadleBro, el vendedor, y

  • Cualquier persona física que realice una compra en el Sitio (en adelante, el “Cliente”).

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.

3. Productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible.
No obstante, si se produjeran errores u omisiones, PadleBro no podrá ser considerado responsable.
Las fotografías tienen carácter meramente ilustrativo y no son contractuales.

4. Precios

Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido).
Los gastos de envío se especifican antes de la validación final del pedido.

PadleBro se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

5. Pedido

Todo pedido supone la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles en el Sitio.
El Cliente se compromete a proporcionar datos exactos y veraces al realizar la compra.
PadleBro se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de litigio previo o sospecha de fraude.

6. Pago

El pago de los productos se realiza a través de los métodos de pago seguros disponibles en el Sitio:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)

  • [PayPal, Apple Pay, u otros métodos si están disponibles]

El pago se realiza en el momento de la compra.
Las transacciones son procesadas de manera segura a través de la plataforma Shopify Payments.

7. Envío y entrega

Zonas de envío

  • Francia metropolitana (incluida Córcega)

  • Otros países de la Unión Europea (si aplica)

Plazos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos de entrega varían según el transportista:

  • Mondial Relay (Punto de recogida): 3 a 5 días laborables

  • Colissimo Domicilio: 48 horas laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar según la época del año o las condiciones logísticas.

Gastos de envío

  • Mondial Relay: 3,99 €

  • Colissimo Domicilio: 5,99 €

Seguimiento del pedido

El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Retiro en punto de recogida

El Cliente dispone de un plazo de 7 a 10 días para recoger su paquete.
Después de este plazo, el paquete será devuelto al remitente.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (España), el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno ni pagar penalización.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica a:

  • Productos personalizados o confeccionados según especificaciones del Cliente,

  • Productos desprecintados que no puedan devolverse por motivos de higiene o protección sanitaria.

Procedimiento

Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar su solicitud a:
📩 contact@padle-bro.com
El producto debe devolverse en su estado original, sin daños y en su embalaje adecuado.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

9. Devoluciones y reembolsos

Tras la recepción y verificación del producto devuelto, PadleBro realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados, incompletos o utilizados.

10. Responsabilidad

PadleBro no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso o mal uso de los productos vendidos.
En todo caso, la responsabilidad de PadleBro queda limitada al importe total del pedido.

11. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por:

  • La garantía legal de conformidad, y

  • La garantía contra vicios ocultos.

En caso de defecto o falta de conformidad, el Cliente debe ponerse en contacto con contact@padle-bro.com.

12. Datos personales

Los datos personales del Cliente se tratan conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión contactando con contact@padle-bro.com.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad exclusiva de PadleBro.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización previa.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés y europeo.
En caso de litigio, se intentará una resolución amistosa antes de acudir a los tribunales.
A falta de acuerdo, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre su pedido o las presentes Condiciones Generales de Venta:
📩 contact@padle-bro.com